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虽然风风雨雨,虽然步履蹒跚,但我们实现了从无到有,零的突破。 不敢追求速度,因为我们没有强健的身体。但一步一个脚印,我们实现了成功的跨越。 我们一直在努力! 纵观全年业绩,我们4个季度是实现了稳步增长 部门全年销售目标***万,其中8-12月接管后**万 全年完成率35% XX类型企业、XX类型企业**万元,占比63% 综合以上数据可以发现以下几点问题: XX类型客户丢失率控制在2%以内; 截止到16年企业一共****家,3家丢失改用其他,4家停业或注销; 从14年到16年xxxx以来,xxxxx新装或升级客户一共有xxxxxx家; 全部客服人员业绩情况如下 未启用客户关系管理系统以及零售客户回访数据未做登记,暂无零售回访数据 客服部目前有6人,3人负责XX类型、XX企业维护,2人负责XX类型、XX类型维护 XXX类型企业是专人服务,划分责任人专门负责维护 骂者众,思虑者少,献计者寡,担当者无几。解决问题只是能力,有担当才是王道; 我希望在座的每一位都是有担当的人,我们一起迎战新的一年!

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